Guatemala, Abril 2010
Alejandro Arroyave

El descaro de Enrique Cossich  y otras interioridades.

Millones de connacionales han tenido que sufrir la humillación y sometimiento de las autoridades del Registro Nacional de las Personas, y aunque ya se han dado la toma de sedes y otros sucesos violentos como respuesta al pésimo servicio y atención del RENAP, más temprano que tarde surgirán nuevos y extremos levantamientos en contra de dicha institución, si ésta no es reestructurada a tiempo. Es verdaderamente denigrante el proceso que esa abusiva entidad ha impuesto a una población que cada vez más se niega a agacharle la cabeza, y es que ya no podemos ignorar que algo muy raro y oscuro se esconde en las entrañas del RENAP.



En este artículo no trataré el tema del tropezado génesis del RENAP, ni de los escándalos que lo rodearon desde el inicio. Tampoco abordaré el descaro de Mauricio Radford de permanecer en el directorio del RENAP aún después de habérsele comprobado su participación en compras y contrataciones anómalas, así como dejaré a un lado por ahora, el préstamo que el Congreso aprobó por US $115 MILLONES para el RENAP a pesar que a los ojos de todos los usuarios es evidente que la institución sufre de una pésima administración con enraizadas tendencias a las malas prácticas.

El RENAP está reteniendo innecesariamente los documentos de identificación personal que ya fueron impresos,  lo cual es verdaderamente alarmante, más aun si se toma en cuenta que estamos en un año pre electoral durante el cual las fuerzas políticas de este país son capaces de hacer cualquier cosa con tal de asegurarse una victoria. El hecho al que me refiero es que el RENAP está reteniendo innecesariamente los documentos de identificación personal que ya fueron emitidos por la empresa contratada para ese efecto. Es decir, a miles de guatemaltecos y guatemaltecas se las ha privado de su derecho de estar identificados mediante diferentes argucias que más que evidenciar una falta de capacidad, parecieran ser estrategias encubridoras de un plan mucho más profundo, serio y peligroso. No olviden estimados lectores, que estamos hablando del documento único de identificación que nació precisamente como una medida, sugerida por los observadores internacionales, para evitar fraudes electorales mediante alteración, duplicación o la falsificación de las cédulas de vecindad que veníamos utilizando. Por eso mismo, cuando es evidente que el RENAP está reteniendo nuestro único documento de identificación para propósitos desconocidos, es necesario exigirle tanto a la prensa nacional que profundice en el caso, como al RENAP que dé explicaciones satisfactorias que no dejen lugar a dudas.

Empezaré esta serie de artículos con lo que me ocurrió a mí, que es lo mismo que le ha estado ocurriendo a miles de guatemaltecos a quienes no les entregan su DPI por razones desconocidas, pero de los cuales no puedo precisar en cantidades puesto que aunque ya se solicitó la información al RENAP, su departamento de comunicación social ha decidido tomarse todo el tiempo que la Ley de Libre Acceso a la Información le permite. Por lo tanto no puedo decirles aún si se trata de cientos, de miles, o de cientos de miles de personas que están siendo burladas por el RENAP. Pero les aseguro que en su momento lo publicaré.

Mi DPI lo solicité en noviembre 2009, obteniendo una promesa de poder contar con mi DPI en 15 días. Pasó diciembre, pasó enero, y después de llamar docenas de veces, en febrero me indicaron que mi DPI ya estaba finalmente impreso y que ya sólo tendría que esperar 2 semanas más para que el documento fuera trasladado del lugar de impresión a la sede del RENAP. Finalmente, un mes después de haber sido impreso, se confirma que mi DPI ha llegado a la sede. Llego al RENAP y después de hacer una primera cola de más de 1 hora, durante la cual tuve oportunidad de hablar con ciudadanos que llevan más de 6 meses de estar esperando a que les entreguen su DPI, un trabajador me dice que mi documento aun no está listo y que, para colmo, debo hacer otra cola bajo el sol para obtener una explicación más completa al respecto.

Después de llegar al final de la tortuosa cola, una señorita revisa mi situación y me indica que en el sistema le aparece mi documento como RECHAZADO. Sí, rechazado por la misma entidad que lo emite. Lo más preocupante es que el mío no era un caso aislado, más de la mitad de las personas que hicieron la cola salieron con la misma explicación que yo: re-cha-za-do. Al intentar conocer la razón del rechazo, la señorita que nos atendía, y quien me pidió que protegiera su identidad para poder hablarme a “calzón quitado” , mientras marcaba una y otra vez a distintas extensiones, me decía: “ya ve, uno no puede comunicarse ni con verificación, ni con logística, ni con la dirección ejecutiva, ni con nadie. Nos dejan solos, y a nosotros nos toca dar la cara y aguantar toda clase de insultos porque la gente está desesperada”. Me informó también que, así como ella, muchos trabajadores siguen ahí por necesidad, pero que no existe dentro de la organización ningún orden, vertical ni horizontal, que contribuya a dar soluciones. El único que tiene autoridad para tomar decisiones es el director ejecutivo, Enrique Cossich, pero  “no las toma y se lava las manos, mientras a los trabajadores de nivel operativo nos toca quedarnos muchas veces hasta la noche para intentar corregir las deficiencias que se arrastran desde arriba”.

Pasaron semanas sin que nadie en el RENAP me pudiera explicar por qué mi DPI había sido rechazado. Finalmente, después de muchas llamadas y muchas rabietas, mi DPI fue emitido. Nunca hubo una explicación razonable, nadie pudo informarme dónde se encontraba mi DPI durante los meses transcurridos entre su impresión y su final entrega. ¿En dónde están todos esos DPI rechazados?, ¿para qué los retienen durante tanto tiempo?, ¿los estarán duplicando? Nadie responde.

El espacio no da para más, pero continuaré este tema en mi próxima entrega de La Banqueta, en la que seguiré exponiendo no sólo los indicios de que algo muy delicado y sospechoso se está fraguando en las entrañas del RENAP, sino también de los constantes abusos que la población tiene que soportar por parte de la cúpula de esa institución. Si a mí, siendo periodista y director editorial de un medio de comunicación, el RENAP me violó sin pena alguna, no quiero ni imaginarme lo que hacen con el ciudadano común.

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